Bien qu’il existe sur le marché des outils mesurant les caractéristiques d’une équipe performance, aucun ne répondait à nos besoins opérationnels et était aussi statistiquement fiable. Aussi avons-nous entrepris d’élaborer un sondage d’équipe qui répondait aux critères suivants (Trevor Laurence - T.A. team) :
Le modèle Team Alchemy a identifié 6 éléments qui se combinent pour produire un “assessment global” de ce qui conduit à l’Alchimie dans une équipe.
S’il est souhaitable pour les équipes d’atteindre des normes élevées dans chaque élément individuellement, ce modèle reconnaît l’interaction complexe qui existe entre les éléments.
L’étude Team Alchemy comprend 2 questionnaires séparés, un questionnaire interne de 36 items et un externe de 11 questions. L’étude est gérée en ligne. Les résultats des questionnaires, internes (membres de l’équipe) et externes (parties prenantes), permettent à l’équipe de définir – avec l’accompagnement d’un consultant-expert – les leviers d’action sur la performance et d’élaborer un plan d’action et une procédure de suivi (2e étude réalisée 6 mois plus tard).
Les éléments peuvent être regroupés en pairs sous les 3 composants suivants :
outstanding results : orientation et résultats de l’équipe
synergistic relationships : confiance, respect et dialogue
deep fulfilment : responsabilité et collaboration